Pokud proběhlo zařazení do Rejstříku vyloučených osob (RVO), není možné se registrovat. RVO zajišťuje, že osoby, které mají zakázaný přístup k hazardu, nemohou vytvářet nové účty ani se účastnit jakékoliv formy hazardu, ať už online, nebo v kamenných provozovnách.
Pokud jsi registrovaný hráč, ale proběhlo zařazení do RVO:
Můžeš se stále přihlásit ke svému stávajícímu účtu, ale nemůžeš hrát ani vsázet. Máš jen možnost vybrat svůj zbylí zůstatek na účtu.
Je tu jedna výjimka: pokud databáze RVO nefunguje, nikdo se nemůže přihlásit ani zaregistrovat. Chyba je na straně Ministerstva financí. Na naší straně tě o tom budeme informovat.